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    Whatsapp não envia áudio: soluções

    Quem sou
    Martí Micolau
    @martímicolau

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    aviso de conteúdo

    Pode acontecer que WhatsApp não envia áudio para uma variedade de problemas que podem depender de muitos fatores. Neste artigo, examinamos cada cenário possível e sua solução para ajudá-lo a solucionar o baixar ou enviar mensagens de áudio do WhatsApp.

    Existem muitas causas comuns de problemas relacionados aos aspectos de multimídia do WhatsApp e, como você também pode ler no FAQ oficial, algumas das mais conhecidas são:

    • Seu telefone pode ter problemas de conexão.
    • A data e a hora do telefone não estão definidas corretamente.
    • Há um problema com o cartão SD:
      • Não há espaço suficiente no cartão SD.
      • O cartão SD está definido para o modo somente leitura.
      • O cartão SD está danificado.

    Se você verificou todos esses itens e o problema persistir, então é o caso de entrar em detalhes.



    Soluções mais detalhadas

    A primeira coisa a fazer é verificar cuidadosamente se o seu iPhone ou smartphone Android tem uma conexão de Internet ativa e com boa cobertura de sinal. Para verificar isso, tente abrir o navegador da web em seu telefone celular e carregar uma página da web. Se você tiver certeza de que está conectado corretamente (também tente se conectar a um Wi-Fi diferente ou por meio de um ponto de acesso diferente), então verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no seu smartphone. Se a data estiver incorreta, não será possível se conectar aos servidores do WhatsApp para baixar mensagens de áudio ou enviá-las.

    Problemas com o microSD

    Se você usa um microSD em seu smartphone Android, o WhatsApp pode ter problemas para salvar mensagens de áudio no cartão SD. Em caso afirmativo, veja como consertar:


    1. Certifique-se de que haja espaço suficiente no cartão SD. Se o seu cartão SD estiver cheio, o WhatsApp não conseguirá salvar nada. Exclua arquivos desnecessários para liberar espaço.
    2. Verifique se o cartão SD não está no modo somente leitura. Tente salvar no cartão SD um arquivo ou uma foto que não seja do WhatsApp (talvez usando a câmera do seu smartphone). Se o arquivo for salvo, significa que o cartão não é somente leitura e o WhatsApp deve ser capaz de salvar os arquivos lá. Caso você não consiga salvar nenhum arquivo, isso significa que o cartão está no modo somente leitura. Você precisará alterar esta configuração. Para esta operação, o procedimento muda de smartphone para smartphone.
    3. Caso haja espaço livre suficiente e você possa salvar arquivos no cartão SD, mas ainda assim não consiga salvar arquivos do WhatsApp, pode ser necessário excluir os dados do WhatsApp do cartão SD.

    IMPORTANTE: Isso excluirá TODOS os backups do histórico de bate-papo do WhatsApp, bem como todos os arquivos baixados.


    Lembra da etapa 2, onde você verificou se o cartão SD estava no modo somente leitura? Se você não pode salvar arquivos, então talvez o seu cartão SD esteja corrompido. Nesse caso, você precisará reformatar o cartão SD. Isso significa apagar todo o cartão SD e redefini-lo - isso excluirá TODOS os dados do cartão SD.

    Você pode formatar o microSD assim:

     

    1. Vá, em seu smartphone Android, para Configurações > Memória.
    2. Se estiver presente, toque Desmontar cartão SD.
    3. Tocar Formatar cartão SD o Apagar cartão SD.
    4. Reinicie o telefone.

    Se essas instruções não funcionarem, você pode ter problemas com seu cartão SD e pode precisar de um novo cartão SD para enviar e / ou receber arquivos.


    Se você ainda não resolveu, então ...

    Se você chegou a este ponto do guia, significa que não solucionou os problemas e o WhatsApp não envia áudio. Neste ponto, você só pode fazer uma coisa: entrar esta página para verificar se eu servidor WhatsApp são funcionais ou não. Por exemplo, abaixo, mostramos uma imagem relacionada aos servidores do WhatsApp que não funcionam:


    problemas com o servidor WhatsApp

    Neste caso, tudo que você pode fazer é espere e espere que o problema se resolve sozinho: não depende de você, mas dos servidores WhatsApp que não funcionam.



    Áudio vídeo Whatsapp não envia áudio: soluções
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