close
    search Buscar

    Erro de restauração de backup de bate-papo do WhatsApp: como corrigir

    Quem sou
    Judit Llordes
    @juditllordes

    Comentários sobre o item:

    aviso de conteúdo

    Você comprou um novo smartphone, mas, ao restaurar as conversas de Whatsapp, um apareceu erro estranho. Portanto, procure uma solução para tentar consertar o problema. Neste novo tutorial de hoje, portanto, vamos explicar como corrigir erro de restauração de backup de bate-papo do WhatsApp aproveitando algumas soluções.

    Reinicie o dispositivo

    A primeira solução que recomendamos que você use é a de simplesmente reinicie o dispositivo segurando o botão liga / desliga e escolhendo Restart no menu que aparece.



    Su iPhone e iPad não é possível realizar esta operação diretamente, mas você tem dois caminhos a seguir. O primeiro é desligar o dispositivo e ligá-lo novamente logo em seguida, enquanto o segundo é para tirar proveito doToque assistido. É um utilitário que permite ao usuário usar oiPhone ou l 'iPad se você tiver dificuldade em tocar na tela ou se precisar de um acessório adaptável.

    Dito isso, você pode ativar Toque assistido muito simplesmente abrindo o Configurações di iOS Pressionandoengrenagem, tocando em Geral e escolhendo acessibilidade. Feito isso, identifique a seção Interação e pressione Toque assistido. Para habilitar o recurso, abra ON a chave ao lado de Toque assistido.

    Neste ponto, um praça flutuando. Pressione, pressione a voz Restart e continue reiniciando oiPhone ou o 'iPad Pressionando Restart. No caso do item Restart não estava no menu de Toque assistido, você pode adicioná-lo sempre acessando a tela Toque assistido como indicado acima, pressionando Menu de edição principal, tocando em + em cinza e selecionando Restart no menu que aparece. Se todos os ícones cinza estiverem ocupados por um recurso, você pode adicionar um pressionando o + canto inferior direito.



    Verifique a rede Wi-Fi

    Se você ainda está se perguntando como consertar erro de restauração de backup de bate-papos do WhatsApp, então sugerimos que você dê uma olhada Status da rede Wi-Fi você está conectado, obviamente, se estiver usando um.

    Estar ligado Android de que iOS, você pode verificar isso se na barra superior (ao lado da porcentagem da bateria) houver oicona del wi-fi. Caso contrário, significa que você não está conectado a nenhuma rede sem fio.

    Para prosseguir com a conexão, em iOS, abra o Configurações, pressione Wi-Fi e pressione Nome da rede sem fio você deseja se conectar. Por outro lado, no Android, puxe a cortina de notificação para baixo e mantenha pressionado oÍcone de Wi-Fi e, em seguida, use as configurações apropriadas para conectar-se à rede de sua preferência.

    Se você ainda não consegue se conectar à Internet, então provavelmente é necessário desligue o modem / roteador e ligue-o novamente. Para fazer isso, basta localizar o botão liga / desliga, que geralmente está localizado na parte traseira do dispositivo. Em qualquer caso, recomendamos que você dê uma olhada no manual do usuário do dispositivo de rede.

    Você ainda está tendo problemas? Consulte o guia anexado abaixo, onde você encontrará todas as etapas para reinicie o modem / roteador.

    Verifique a rede de dados

    De uma forma muito semelhante ao que vimos com o Wi-Fi, se você estiver usando um conexão de dados Para navegar na Internet, você deve se certificar de que seu smartphone ou tablet está conectado corretamente.


    Para fazer isso, sempre na barra superior, verifique se existe um ícone 4G, 3G, H+, H o G. Se não estiver presente, significa que seu dispositivo não está conectado à Internet por meio da rede de dados, portanto não será possível restaurar o backup dos bate-papos de Whatsapp.


    Para habilitar a conexão, no Android, puxe a cortina de notificação e toque emícone contendo duas facetas. No iOS, no entanto, abra os Ajustes, toque em Celular e habilitar a conexão de dados.

    Caso você tenha notado que o dispositivo está conectado corretamente à rede de dados, sugerimos verifique se você tem GB disponível na oferta ativa. Neste caso, você encontrará a seguir alguns guias que o ajudarão nisso.

    Verifique se há memória suficiente disponível

    para resolver o erro de restaurar o backup de bate-papos do WhatsApp, sugerimos que você verifique também espaço de armazenamento disponível no seu dispositivo.

    No Android, abra-os Configurações Pressionandoengrenagem presente na tela inicial, na gaveta ou puxando para baixo a cortina de notificação e, em seguida, localize o item Memória de armazenamento.

    Se houver um campo de pesquisa, ajude-o a encontrar o menu facilmente. Feito isso, tome como referência os dados relatados em correspondência com Espaço livre. Se houver poucos disponíveis, você terá que excluir algumas coisas como aplicativos não utilizados, arquivos em cache e assim por diante. Abaixo estão alguns tutoriais que com certeza irão te ajudar.


    Como para iOS, abra o Configurações, pressione Geral e então toque em Espaço livre iPhone / iPad. Acima você encontrará um gráfico que mostra o espaço de armazenamento disponível.

    Se houver pouca memória disponível, recomendamos que você ative o recurso primeiro Remover app que você não usa pois economiza espaço ao remover automaticamente os aplicativos que você não usa. Não se preocupe, pois os dados e documentos associados ao software desinstalado não serão perdidos.


    Para prosseguir com a ativação, clique no item Habilidades. Em caso de dúvida, você pode desativar esse recurso no Configurações escolhendo iTunes e App Store e continuando FORA o interruptor localizado próximo a Remova os aplicativos que você não usa.

    Se você quiser recuperar ainda mais memória, então, sempre do menu Espaço livre iPhone / iPad, role pela lista de aplicativos, localize aquele que deseja desinstalar e toque nele. Feito isso, pressione duas vezes consecutivas em Excluir aplicativo para excluir o aplicativo e todos os dados e documentos associados de seu iDevice ou duas vezes em Desinstalar aplicativo para desinstalar apenas o aplicativo. Para obter mais informações, no entanto, sugerimos que você dê uma olhada nos guias abaixo.

    Certifique-se de usar o mesmo número de telefone usado durante o backup

    A restauração de bate-papo do famoso aplicativo de mensagens só pode ser feito se o mesmo estiver presente no smartphone SIM (e, portanto, o mesmo número) que estava lá durante a fase de salvamento. Então, tire o Carrinho SIM e certifique-se de que existe o correto. Se você não sabe como, faça uma pesquisa no Google ou no YouTube usando as palavras "como extrair o nome do carrinho SIM para smartphone".

    Atualize o WhatsApp para a versão mais recente

    Como consertar erro de restauração de backup de bate-papos do WhatsApp? Você ainda está se perguntando essa pergunta? Outra dica que podemos dar é para verifique se existe uma nova versão do aplicativo.

    Para fazer isso, abra o Google Play Store no Android, faça um pancada forte da margem esquerda para a direita ou pressione 3 travessões no canto superior esquerdo e escolha Meus aplicativos e meus jogos no menu lateral.

    Feito isso, por meio do cartão Aggiornamenti, localize a seção Atualizações pendentes e pressione o botão refrescar presente na correspondência de Whatsapp. Isso significa que uma nova versão está disponível. No iOS, no entanto, abra oapp Store, toque no menu Aggiornamenti presente na parte inferior e, em seguida, pressione o botão refrescar dentro da caixa dedicada a Whatsapp.

    Restaure um backup local em vez de pela nuvem

    Se você ainda não consegue restaurar o backup do aplicativo de mensagens, provavelmente o arquivo pode estar corrompido. Você pode corrigir isso indo para restaurar um backup local salvo na memória interna.

    Normalmente, este arquivo de backup pode ser facilmente identificado pelo nome de msgstore.db.crypt12 e é acessível usando um simples gerenciador de arquivos (também o incluído no dispositivo) e seguindo o caminho Memória interna > Whatsapp > Bases de dados. Caso existam mais arquivos, deverá identificar o último criado tomando como referência a data indicada.

    Neste ponto, copie este arquivo para outra pasta ou para o seu computador e, em seguida, desinstale o aplicativo de mensagens. Feito isso, prossiga com o download e a instalação do Google Play Store ou de 'app Store mas sem iniciá-lo.

    Agora, abra o gerenciador de arquivos novamente e copie o arquivo de backup para o Pasta de banco de dados seguindo o caminho relatado há pouco. Agora você só precisa começar Whatsapp e siga as etapas para restaurar o backup.

    Se você não sabe como salvar uma cópia do Whatsapp na memória interna do seu dispositivo, basta seguir as etapas listadas abaixo:

    • aberto Whatsapp, toque em Pontos 3 no canto superior direito e escolha Configurações.
    • Feito isso, clique em Bate-Papo e escolher Backup de chats.
    • Neste ponto, pressione o botão Cópia de segurança para prosseguir.

    Dúvidas ou problemas? Nós te ajudamos!

    Se você quiser se manter atualizado, assine nosso canal do Telegram e siga-nos no Instagram. Se você deseja receber suporte para qualquer dúvida ou problema, junte-se à nossa comunidade no Facebook.



    Áudio vídeo Erro de restauração de backup de bate-papo do WhatsApp: como corrigir
    Adicione um comentário a partir de Erro de restauração de backup de bate-papo do WhatsApp: como corrigir
    Comentário enviado com sucesso! Vamos analisá-lo nas próximas horas.