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    Atualização do WhatsApp e código de erro: como corrigir

    Quem sou
    Joel Fulleda
    @joelfulleda

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    O Whatsapp é o aplicativo de mensagens mais usado pelos usuários. Seu funcionamento é simples e suave, o que o torna quase perfeito. Durante as atualizações, no entanto, pode haver problemas que geram erros irritantes. Por este motivo, decidimos criar uma lista dos erros mais comuns do WhatsApp e relatar a respectiva solução para tentar resolvê-los.


    Para quem tem Android 2.3 ou mesmo uma versão inferior, é provável que receba erros durante a atualização. Não há solução para esse tipo de problema porque o Whatsapp não suporta mais versões muito antigas do Android.


    Lista de erros do WhatsApp

    Código 11

    Ainda não se sabe o que gera esse erro, mas acredita-se que seja o abandono de versões mais antigas do Android. Para evitar este erro, gerado durante a atualização, é aconselhável instalar versões anteriores do WhatsApp, que podem ser encontradas neste endereço. Obviamente desative as atualizações automáticas do WhatsApp caso contrário você não vai resolver nada e a Play Store sempre atualizará o aplicativo.

    Para saber como instalar o arquivo apk, consulte este guia.

    Códigos 101, 498 e 919

    Todos esses erros aparecem em caso de espaço insuficiente no dispositivo. Para resolver isso, você terá que liberar memória excluindo o cache, arquivos ou movendo aplicativos para a memória externa. O Google recomenda ter pelo menos 1 GB de memória livre para instalar atualizações, recomendamos limpá-lo - talvez - com CCleaner.


    Códigos 413, 481, 491, 492, 927 e 941

    Todos esses códigos de erro são culpa de sua conta do Google. Não se sabe que tipo de problema de conta, mas a única solução parece ser removê-lo do dispositivo e adicioná-lo novamente. Para fazer isso, vá para as configurações do seu dispositivo Android e, em seguida, para contas e sincronização, escolha a conta do Google e remova-a. Por segurança, reinicie seu smartphone ou tablet e depois, novamente a partir das configurações, adicione a conta novamente.


    Limpe também o cache da Play Store nas configurações do aplicativo.

    Códigos 403, 495, 504, 911, 92, 923 e download falhou

    Esses erros estão mais uma vez relacionados à falta de espaço. Também neste caso você terá que liberar espaço, ou baixar o arquivo de instalação do site oficial e seguir o guia para instalar um apk.

    O item não está disponível em seu país

    É estranho que esse erro aconteça com o Whatsapp, pois indica que um aplicativo não pode ser instalado - e, portanto, usado - por residentes de um determinado país. Também neste caso a solução mais imediata é baixar o apk oficial do site do Whatsapp.


    Seu dispositivo não e compatível com essa versão

    Com este erro não há nada a fazer, a não ser trocar de smartphone ou atualizar o sistema. Provavelmente alguns requisitos necessários para fazer o aplicativo funcionar foram alterados e seu dispositivo não os respeita.

    Esses são os erros mais comuns que podem aparecer ao tentar atualizar o Whatsapp. Espero que sejam úteis para resolvê-los, manteremos o artigo atualizado constantemente.




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