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    WhatsApp está mal: que hacer

    Quien soy
    Lluís Enric Mayans
    @lluísenricmayans

    Valoración del artículo:

    Advertencia de contenido

    WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas en el mundo, y sucede muy a menudo que deja de funcionar. WhatsApp no ​​va Sin embargo, hay pasos que puede hacer usted mismo fácilmente para intentar que funcione.

    En esta guía te explicaremos paso a paso qué hacer si WhatsApp no ​​funciona ya continuación puede encontrar una lista de todos los pasos a seguir. Y si ni siquiera uno de estos métodos funciona, ¡entonces siempre hay Telegram listo para ayudarlo!



    WhatsApp está mal: los pasos a seguir

    Cuando WhatsApp no ​​funciona hay pasos que puedes seguir - desde el más fácil y rápido hasta el más difícil - para intentar que funcione de nuevo. Sin embargo, es necesario que todos estos pasos se realizan en el orden en que están escritos, de lo contrario, correrá el riesgo de que los siguientes pasos sean ineficaces:

    • conexión a Internet
    • Revisa las garrapatas de WhatsApp
    • Reinicie el teléfono inteligente
    • Actualizar / reinstalar WhatsApp
    • Limpiar la memoria caché
    • Verificar WhatsApp Web
    • WhatsApp Down!

    conexión a Internet

    Suena trivial, pero no lo es en absoluto: lo primero que debes asegurarte es que su teléfono inteligente / tableta está correctamente conectado a Internet! WhatsApp de hecho necesita una conexión estable a Internet y, por lo tanto, es necesario tomar algunas precauciones.

    Si está en casa y tiene un módem de Internet para conectarse a través de Wi-Fi, asegúrese de que su teléfono inteligente esté realmente conectado al módem. mirando el icono de Wi-Fi en la barra de notificaciones.


    Si el icono tiene un "x"O un signo de interrogación, entonces no estás conectado a Wi-Fi. Cuando el icono indique que está conectado, entonces podría ser un problema de módem: abre un navegador (Chrome por ejemplo) e intenta hacer una búsqueda para ver si hay Internet.


    Cuando no está en casa y WhatsApp no ​​funciona, debe asegurarse de que su teléfono inteligente esté conectado a la red de datos móviles con su suscripción. Es posible que hayas terminado el "Giga" disponible o que simplemente tienes dejó la conexión de datos apagada.

    ¿Estás en el coche y WhatsApp no ​​funciona? Mientras viajaba su teléfono inteligente se conecta y desconecta continuamente para conectar al repetidor más cercano. Incluso si ve el icono 3G / 4G, es posible que una conexión inestable no haga que WhatsApp funcione correctamente.

    ¿Tu problema no es ninguno de los anteriores? ¡Así que continuemos con la guía y echemos un vistazo más de cerca a lo que te dice WhatsApp!

    Revisa las garrapatas de WhatsApp

    ¿WhatsApp no ​​funciona pero el problema no es tu conexión a Internet? Bueno, tal vez el problema sea la conexión a Internet de la persona a la que le estás enviando mensajes de texto.

    Como te explicamos en la guía dedicada a lo que significan los ticks de WhatsApp, te mostramos que si aparece un solo tick gris () en la parte inferior derecha del mensaje, entonces ¡Tu mensaje ha sido enviado exitosamente!


    Más precisamente, esa marca significa tu mensaje se ha enviado pero no se ha entregado a la persona a la que se lo envió. De lo contrario, habrías tenido la doble cheque gris () para decir que se entregó en su lugar.

    Sin embargo, el problema surge si ve un mensaje debajo de los mensajes pequeño reloj así (), síntoma de que Su mensaje no ha sido enviado. Pero si, como se mencionó, el problema no es Internet, ¡entonces debe ir al siguiente paso!

    Reinicie el teléfono inteligente

    Esto también parecerá un paso trivial, ¡pero es más importante de lo que imagina! Reinicie el teléfono inteligente, incluso periódicamente, es una panacea para el buen funcionamiento del sistema operativo.


    Si WhatsApp no ​​funciona, tal vez haya algunos procesos activos que estén dificultando su funcionamiento. Apagando el celular, todos los procesos se cerrarán y el sistema operativo se reiniciará en todas sus características.

    De hecho, si se mantiene encendido un dispositivo durante demasiado tiempo, todos los procesos se superponen y es normal que surjan ralentizaciones o problemas.

    Pero si WhatsApp sigue sin funcionar, entonces el problema es más grave de lo que esperábamos, ed. ¡el siguiente paso a seguir es la actualización correcta o la reinstalación completa de la aplicación! Veamos cómo hacerlo de inmediato.

    Actualizar / reinstalar WhatsApp

    Este es quizás el paso más aburrido, ¡pero a menudo el más efectivo de todos! Si WhatsApp no ​​funciona, podría deberse a que tienes una versión demasiado antigua de la aplicación, o que algo salió mal y es necesario reinstalarla.


    El primer paso más fácil y rápido es asegúrese de tener instalada la última versión de WhatsApp. Para hacer esto, simplemente vaya al enlace correspondiente a su teléfono móvil a continuación y haga clic en "actualizaciones" si se solicita:

    • Descargar | WhatsApp para Android (dal Google Play Store)
    • Descargar | WhatsApp para iOS (de la App Store)

    Si no puede descargarlo, intente liberar algo de memoria y vuelva a intentarlo. De lo contrario, continuemos con la guía y veamos cómo reinstala WhatsApp sin perder datos!

    Antes de eliminar la aplicación siempre es bueno hacer una copia de seguridad de las conversaciones para no perder nada. Una vez terminado, desinstale WhatsApp manteniendo presionada la aplicación y seleccionando "desinstalación"(En Android) o haciendo clic en el"x” (su iPhone).

    Instalar WhatsApp es muy simple: todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace que le proporcionamos arriba y hacer clic en "descargar / instalar". Al final de la instalación tendrá que configurar WhatsApp, y para ello te remitimos a una guía en profundidad sobre cómo hacerlo:


    Limpiar la memoria caché

    Normalmente la gran mayoría de usuarios consigue hacer funcionar WhatsApp siguiendo al máximo la guía hasta el punto anterior. Sin embargo, si estás aquí, entonces tu WhatsApp aún no funciona y debes intentarlo por última vez, ¡un poco más experto!

    ¿Has oído hablar de los "archivos basura"? La caché es una memoria particular. de su teléfono inteligente donde se almacenan archivos útiles mientras usa una aplicación.

    Para limpiar la caché de tu smartphone Android puedes seguir esta guía, mientras que en el iPhone puedes probar con esta guía o con aplicaciones como Battery Doctor para eliminar todos estos archivos inútiles. ¡No se preocupe, no perderá ningún archivo personal!

    Pero si todos estos métodos no han funcionado hasta ahora, ¡entonces el problema no es su teléfono inteligente! ¡Así que veamos si el problema es la aplicación e intentemos verificar si WhatsApp Web está funcionando!

    Verificar WhatsApp Web

    ¿Sabías que WhatsApp no ​​se puede instalar solo en teléfonos inteligentes? De hecho, también puede usarlo en una computadora con la aplicación para PC WhatsApp o enviar un mensaje de texto a través del sitio web dedicado de WhatsApp.

    Entonces, si WhatsApp no ​​va a su teléfono inteligente, puede probar su funcionamiento en estas dos plataformas alternativas y ¡Entienda de inmediato si el problema es con su teléfono inteligente o con el servicio en general! Más precisamente deberías:

    Comprobar la conexión

     

    Primero debe verificar si su PC está correctamente conectado a Internet y que la línea no sea tenue. Si puede ir a otros sitios web, entonces su conexión está ahí; de lo contrario, aquí le mostramos cómo solucionarlo. Si la conexión es demasiado lenta, es posible que desee probar esto.

    Verifique WhatsApp en el teléfono

    El mismo problema podría surgir si en cambio tu teléfono no está conectado correctamente a la Internet. Incluso si está utilizando la PC, de hecho, es necesario que el teléfono inteligente esté conectado correctamente en WhtasApp.

    Varias instancias se abren juntas

    WhatsApp solo puede funcionar en una instancia a la vez. Esto significa que no puedes mantenerlo abierto tanto la aplicación web de WhatsApp como la aplicación para PC juntas, de lo contrario, recibiría lo siguiente error:

    Para continuar usando una única instancia de WhatsApp, haga clic en "Desconectar" para cerrar la aplicación actual e seguir usando WhatsApp en la otra aplicación. Si desea continuar usando esta instancia (y cerrar la otra), elija "UTILIZAR AQUÍ".

    WhatsApp Down!

    Si incluso usando las versiones web y para PC continúas encontrando que WhatsApp no ​​funciona, entonces el problema es aún más serio y lo más probable es que no te afecte solo a ti.

    Es posible que WhatsApp esté "caído" o que sus servidores no están funcionando o que están momentáneamente apagados: si es así, entonces nadie en el mundo puede seguir usando WhatsApp hasta que se resuelva el problema!

    Para averiguarlo, simplemente haga un recorrido en las redes sociales como Facebook, Google+ o Twitter, ¡y verás que todo el mundo hablará de ello! Especialmente en Twitter, con el hashtag #whatsappdown (haz clic para verlos) puedes ver en tiempo real si otros usuarios se quejan del mal funcionamiento de WhatsApp.

    ¿Pudiste encontrar y solucionar el problema? Si necesita ayuda para seguir la guía, deje un comentario a continuación o un mensaje en nuestra página de Facebook ahora mismo, ¡y lo ayudaremos lo antes posible!



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